Політика конфіденційності
Редакція від 9 вересня 2026 року
Ця Політика пояснює, які персональні дані ми отримуємо під час користування сайтом Agrobank, для чого їх обробляємо, кому можемо передавати та як користувач може реалізувати свої права.
1. Загальні положення
Володільцем персональних даних у межах цього сайту є ТОВ «АГРОБАНК» (далі — «Agrobank», «ми»). Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших застосовних норм.
З питань приватності можна звернутися за адресою: м. Львів, пл. Міцкевича, 8; електронною поштою office@agrobank.com.ua або телефоном +380 98 886 68 98.
2. Які дані ми обробляємо
Залежно від способу взаємодії із сайтом ми можемо отримувати:
- ім’я, номер телефону, email, область, громаду та інші контактні дані;
- кадастровий номер, площу, відомості про право власності, оренду, земельний банк, техніку, агропідприємство, бюджет або інвестиційні критерії;
- текст звернення, документи та іншу інформацію, яку користувач добровільно передає під час консультації або виконання договору;
- IP-адресу, тип пристрою і браузера, дату та час відвідування, переглянуті сторінки, джерело переходу, UTM-параметри, gclid/wbraid/gbraid та технічні журнали;
- дані з відкритих державних реєстрів або від інших учасників угоди — коли це потрібно для замовленої перевірки та дозволено законом.
Не надсилайте через відкриту форму копії паспортів, банківські реквізити або інші надмірно чутливі документи. Безпечний спосіб їх передачі погоджується окремо після підтвердження контакту.
3. Мета та правові підстави обробки
Ми використовуємо дані, щоб:
- прийняти й опрацювати заявку, зв’язатися з користувачем та підготувати попередню оцінку;
- перевірити можливість надання послуги, провести KYC/AML-процедури, юридичний або комерційний аналіз;
- підготувати, укласти та виконати договір, організувати переговори й супроводити угоду;
- забезпечувати роботу і безпеку сайту, запобігати зловживанням та покращувати користувацький досвід;
- виконувати вимоги законодавства та захищати законні права Agrobank і клієнтів.
Підставою обробки може бути згода користувача, необхідність вжиття заходів до укладення договору або виконання договору, виконання юридичного обов’язку чи законний інтерес, який не переважає права користувача. Згоду можна відкликати у будь-який час, але це не впливає на законність попередньої обробки.
5. Маркетингові повідомлення та автоматизована обробка
Ми можемо надсилати інформацію про релевантні послуги або нові можливості, якщо користувач окремо погодився на таку комунікацію або якщо інша законна підстава прямо дозволяє її. Від повідомлень можна відмовитися через зазначений у них спосіб або звернувшись на нашу електронну адресу.
Аналітичні системи можуть автоматично групувати звернення за джерелом, видом послуги чи регіоном, щоб направити їх відповідальному координатору. Рішення, що створює для користувача юридичні наслідки або істотно на нього впливає, не приймається виключно автоматизовано без належної правової підстави та можливості участі людини.
6. Кому можуть передаватися дані
У необхідному обсязі дані можуть отримувати працівники й підрядники Agrobank, постачальники хостингу, CRM, зв’язку та аналітики, а також залучені юристи, оцінювачі, землевпорядники, аудитори, нотаріуси й інші професійні радники.
Потенційним покупцям, продавцям, орендарям, інвесторам або іншим контрагентам повні дані об’єкта й контактні дані розкриваються лише за наявності належної підстави, у погодженому обсязі та, за потреби, після підписання NDA. Ми також можемо надати інформацію органам влади, якщо цього прямо вимагає закон.
Окремі постачальники технологічних послуг можуть обробляти дані за межами України. У такому разі ми вживаємо доступних договірних та організаційних заходів для належного захисту даних.
7. Строк зберігання та захист
Заявки, за якими договір не укладено, зазвичай зберігаються до трьох років після останнього змістовного контакту. Дані клієнтів і матеріали угод зберігаються протягом строку співпраці та надалі — стільки, скільки вимагають закон, бухгалтерські правила, строки позовної давності або необхідність захисту прав. Технічні журнали можуть зберігатися до 12 місяців, якщо довший строк не потрібен для розслідування інциденту.
Ми застосовуємо розмежування доступу, принцип мінімальної необхідності, контрольоване розкриття документів та інші організаційні й технічні заходи. Водночас жоден спосіб передавання або зберігання даних не гарантує абсолютної безпеки.
Якщо станеться інцидент, що може створити ризик для прав користувачів, ми вживатимемо заходів для його локалізації, документування та усунення наслідків, а також здійснимо повідомлення у випадках і порядку, передбачених законодавством.
8. Права користувача
Користувач має право знати про джерела збирання, місцезнаходження, мету та порядок обробки своїх даних, склад і зміст даних, а також третіх осіб, яким вони передаються. Користувач також може отримати доступ до своїх даних, заперечити проти їх обробки, вимагати зміни або видалення недостовірних чи незаконно оброблюваних даних, відкликати згоду, знати механізм автоматизованої обробки та бути захищеним від рішення, яке має для нього правові наслідки й прийняте виключно автоматизовано.
Щоб реалізувати право, надішліть мотивований запит на office@agrobank.com.ua. Для захисту даних ми можемо попросити підтвердити особу та уточнити, яких саме даних стосується звернення. Запит щодо незаконної або недостовірної обробки розглядається протягом десяти днів; відповідь про те, чи обробляються дані, надається у строк до тридцяти календарних днів, якщо законом не встановлено інше.
Користувач може звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду. Повний перелік прав визначає Закон України «Про захист персональних даних».
Сайт призначений для повнолітніх користувачів. Ми свідомо не збираємо дані дітей.
9. Оновлення Політики
Ми можемо змінювати Політику у разі оновлення сайту, процесів або законодавства. Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати. Істотні зміни, коли це необхідно, можуть додатково повідомлятися доступним способом.